Sound Onにアカウントの登録申請するときには、「個人情報の審査」があります。
具体的には、「運転免許証」、「健康保険証」、「パスポート」の、いずれかをアップロードして提出する必要があります。
今回のテーマではないので、さらっと済ませますが、「運転免許証」、「健康保険証」、「パスポート」を、アカウントごとに提出することで、最大3つまでアカウントを申請することができますので、複数のアカウントを利用したい人は、挑戦してみてください。
2024年の日本でのサービス開始当初からSound Onを利用している方は、覚えていると思いますが、身分証のアップロードは、ある方法で行う必要がありました。
しかし、2025年になって、再度、アカウントを申請しようとしたところ、その方法が記載されていませんでした。
私は、アップロード方法が変更になったのだろうと思いました。
しかし、普通に身分証明書をアップロードしたところ、何度やってもエラーになってしまいました。
もしかしたら、同じようなエラーで困っている人もいるかもしれませんので、この記事を書くことにしました。
失敗の原因：無効または不正な写真
Sound Onへアカウントの登録申請するときには、「個人情報の審査」で、普通に身分証明書をアップロードしたところ、何度やっても以下のようなエラーメッセージが表示されてしまいました。
個人情報の審査に合格しなかったので、修正して再提出してください。失敗の原因：無効または不正な写真
移りが鮮明でないなどの理由かと思い、なんども、写真を取り直して再提出してみましたが、すべてダメでした。
私は、2024年の夏に1つ目のアカウントを作成していたので、その時のアップロード方法は覚えていましたが、そのときの方法でアップロードするようにとは、どこにも書かれていません。
そこで、オンラインカスタマーサービスに問い合わせてみることにしました。
オンラインカスタマーサービスからの返答は、早くても翌日以降になることが多いですが、返答を待ってみることにしました。
Sound Onのオンラインカスタマーサービスへのお問い合わせ方法や注意点については、別の記事で書いていますので、そちらを参考にしてみてください。
オンラインカスタマーサービスからの返答
翌日に送られてきた回答は、以下の通りでした。
本件につき確認しましたところ、ご提出頂いた身分証明書の画像に不備ありました。
大変恐れ入りますが、下記の証明書を再度ご提出ください。
・身分証明書カードを持っている自撮り写真
身分証明書だけを写真に撮ってアップロードするのではなく、自分自身が胸の前あたりで身分証明書を持った状態で自撮りした写真をアップロードする必要があるということです。（顔と身分証明書が重ならないように撮影する）
さらには、撮影に気をつけないと、以下のような理由で承認されないことがあります。
個人情報の審査に合格しなかったので、修正して再提出してください。失敗の原因：身分証明書が不鮮明・情報が一部隠れてい
文字が鮮明なことや、身分証明書を持つ指で、記載事項が隠れていないことを確認しましょう。
「身分証明書カードを持っている自撮り写真」のイメージとしては、こんな感じです（笑）
顔写真と身分署名書が同時に写っている写真のイメージ
アップロード方法は変更なし
2024年当時の申請方法には、「身分証明書カードを持っている自撮り写真」の説明があったので、1つ目のアカウントはその通りに申請して、問題なくアカウントを作成することができました。
そのことは覚えていましたが、そのような指示もないのに、わざわざその方法で提出する必要はないと考えて、普通に身分証明書だけをアップロードしていたので、なんどアップロードしても却下されてしまったのでした。
しかし、アップロードの方法は、2024年当時から変わってはいないようです。
ただ、その方法でアップロードするようにという説明は消えているので、2025年以降に、初めてSound Onのアカウントを登録申請する人にとっては、分かるはずはありません。
もしかしたら、アカウントの申請者が多すぎるため、わざとなのかもしれないなどと思ってしまいます。
また、そもそも、顔写真と身分署名書が同時に写っている個人情報を、中国企業［ByteDance（バイトダンス）］に渡すことに不安がある人は、Sound Onへのアカウント申請はやめておいたほうがいいかもしれません。
複数アカウントの必要性
オンラインカスタマーサービスからの返答のとおり、「身分証明書カードを持っている自撮り写真」を撮影して再提出したところ、問題なく、2つ目のアカウントを作成することができました。
Sound Onで、アカウントを複数作成する理由はいくつかあります。
まずは、ご存じの方も多いと思いますが、Sound Onでは、月間20曲（20ファイル）までしか、楽曲をアップロードすることが出来ません。
しかも、いちどアップロードした楽曲を削除しても、その枠は回復しないので、不承認やレビュー中の曲も含めての20曲です。
人によっては、もっとアップロードしたいのではないかと思います。
2アカウントなら月間40曲、3アカウントなら月間60曲までアップロードできるようになります。
もうひとつの理由は、垢バン（アカウント停止）へのリスクヘッジです。
生成ＡＩを利用していると、意図せずして、権利侵害の疑いがあるコンテンツが含まれてしまう可能性が生じてしまいます。
そして、そのような楽曲のアップロードが積み重なると、アカウント停止につながる可能性もあり、機械的ではありますが、警告もされます。
SoundOn Notice of Infringement
こんにちは。
あなたのリリース「●●●●●」について、異常な行為と著作権侵害の可能性が確認されました。
あなたの楽曲の正当性を証明する法的文書をartistrelationship@soundon.globalまでメールにてご提出ください。
申し訳ございませんが、これ以上の著作権侵害が確認された場合、SOアカウントを凍結せざるを得なくなります。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
SoundOnチーム
ということで、アカウントは複数あったほうが、なにかと都合がいいように思います。
2024年当時に、さっさと2つ目のアカウントも作っておけばよかったと少し後悔しましたが、無事に2つ目のアカウントが作成できて良かったです。
この記事が、
「個人情報の審査に合格しなかったので、修正して再提出してください。失敗の原因：無効または不正な写真」
で悩んでいる人の参考になれば幸いです。
解決方法は、
「身分証明書カードを持っている自撮り写真」
のアップロードです、というお話でした。
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